O Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul informa que, temporariamente, o atendimento telefônico das vans do Juizado de Trânsito será realizado por meio do número 0800-647-1333, enquanto o serviço do tridígito 159 passa por instabilidade técnica em todo o país.
Desde o mês de agosto de 2025, os números 0800 e 159 vêm apresentando falhas intermitentes, o que tem comprometido o contato do público com o serviço. A Coordenadoria responsável pelo Juizado de Trânsito tem acompanhado de forma contínua a situação junto à empresa responsável pelo serviço de telefonia, adotando medidas para minimizar os impactos ao atendimento.
Em reunião realizada neste mês, os técnicos da empresa informaram que a instabilidade no número 159 decorre de uma falha de interconexão entre operadoras de telecomunicações, afetando diversas regiões do país. Por se tratar de um serviço gratuito regulamentado pela União, a plena normalização depende de ajustes técnicos entre diferentes concessionárias.
Diante da previsão de regularização do serviço apenas para o início de 2026, o TJMS orienta que o público utilize o número 0800-647-1333 para contato e acionamento do Juizado de Trânsito. A Coordenadoria segue acompanhando o caso e cobrando providências da empresa contratada até o restabelecimento completo do serviço.
